Los estándares editoriales detrás de cada ficha de centro médico
Esta página explica el marco editorial al que trabajamos: quién escribe nuestro contenido, cómo lo verificamos, cómo gestionamos correcciones, qué relaciones publicitarias aceptamos y cuáles declinamos, y cómo usamos asistencia automatizada. Léala con Fuentes y Metodología.
Índice
1. Misión editorial
El sistema sanitario español es descentralizado y complejo: aproximadamente 13.000 centros de salud de atención primaria del SNS, unos 800 hospitales (públicos y privados), miles de clínicas privadas y centros concertados, distribuidos por 17 comunidades autónomas + Ceuta y Melilla. Cada uno con su propio servicio autónomico de salud, su propio sistema de cita previa, sus propias mutuas concertadas y sus propios procedimientos. Existimos para dar a residentes, pacientes, familiares de pacientes y periodistas un acceso en castellano sencillo a los datos administrativos de cada centro — sin el envejecimiento de los agregadores automáticos, sin marcas engañosas, y con clara separación entre el directorio administrativo y cualquier contenido clínico (que no publicamos).
2. Jerarquía de fuentes
Trabajamos con una jerarquía de seis niveles, en la que las fuentes superiores prevalecen cuando hay conflicto:
- Nivel 1 — Autoridad principal: la web propia del centro médico, incluyendo la página de contacto, la página de cita previa, la Carta de Servicios (cuando está publicada) y la página de la Dirección Médica.
- Nivel 2 — Servicio autónomico de salud: el portal del SAS, CatSalut, SERMAS, SERGAS, Osakidetza, SACYL, SESCAM, SVS, SALUD, SESPA, SCS, SERIS, SMS, Osasunbidea, SES, IBSALUT o INGESA correspondiente.
- Nivel 3 — Ministerio de Sanidad: portal del Ministerio en sanidad.gob.es, cartera de servicios comunes del SNS, Sistema de Información de Atención Primaria (SIAP), Sistema de Información de Atención Especializada (SIAE), Registro General de centros, servicios y establecimientos sanitarios.
- Nivel 4 — AEMPS y reguladores estatales: Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (aemps.gob.es), Instituto de Salud Carlos III (ISCIII), AESAN (consumo).
- Nivel 5 — Colegios profesionales: Organización Médica Colegial (OMC), Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos (CGCOM), Consejo General de Enfermería, Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos y colegios profesionales autonómicos.
- Nivel 6 — Documentación de mutuas y aseguradoras: cuadros médicos publicados por Sanitas, Adeslas, DKV, Asisa, Mapfre Salud, Caser, Generali y otras — útil para confirmar qué mutuas acepta un centro privado, nunca como fuente autoritativa para los datos del centro.
Detalle completo de cada nivel en nuestra Fuentes y Metodología.
3. Flujo de verificación
- Identificar la fuente autoritativa. Web del centro, portal del servicio autónomico, portal del Ministerio, Registro General de centros sanitarios (RD 1277/2003).
- Verificar URLs vivas. Un editor humano pulsa cada enlace antes de publicar — web del centro, página de cita previa, página de servicios.
- Cruzar la dirección con datos oficiales de Correos y con la página de contacto del centro.
- Verificar la atribución autonómica. SAS para centros de Andalucía, CatSalut para Cataluña, SERMAS para Madrid, etc. Para centros INGESA, contraste con el Ministerio de Sanidad.
- Verificar el sistema de cita previa. Confirmamos que la URL carga y que el centro está disponible en el sistema (Salud Responde, CatSalut La Meva Salut, Tarjeta Sanitaria Virtual SERMAS, app Osakidetza, etc.).
- Comprobar mutuas aceptadas contrastando con el cuadro médico de cada aseguradora (centros privados).
- Comprobar el teléfono trimestralmente. Confirmamos que responde y enruta correctamente — sin generar ninguna llamada falsa de urgencia.
- Validación editorial. Un segundo editor revisa de principio a fin, con comprobación fresca del aviso “no somos el centro”, del marco 112/061/Toxicología/024 y de la advertencia sobre datos de salud y art. 9 RGPD.
4. Independencia
centro-medico.org/ es independiente. No estamos afiliados al Ministerio de Sanidad, a la AEMPS, a ningún servicio autónomico de salud, a la OMC, al CGCOM, a ningún colegio profesional, a ningún centro médico individual, a ningún hospital o clínica privada, ni a ninguna mutua o aseguradora de salud. Ningún regulador, centro ni aseguradora revisa nuestro contenido antes de la publicación. No aceptamos pago por cobertura editorial de ningún centro específico.
5. Relaciones publicitarias
Nos financiamos con publicidad gráfica. Nuestro contenido editorial no se altera para favorecer a ningún anunciante. Declinamos publicidad en estas categorías:
- Productos que se presenten como tratamientos médicos sin autorización de la AEMPS
- Servicios que se presenten como “centros sanitarios” sin la correspondiente autorización bajo RD 1277/2003
- Productos sanitarios sin el marcado CE conforme al Reglamento (UE) 2017/745
- Publicidad de medicamentos de prescripción al público general (prohibida bajo el RD Legislativo 1/2015)
- Pseudoterapias y pseudociencia sanitaria — conforme al Plan para la protección de la salud frente a las pseudoterapias
- Clínicas no autorizadas, técnicas no aprobadas o suplementos con reclamaciones de salud no autorizadas
- Operaciones que se presenten como el Ministerio de Sanidad, AEMPS o un servicio autónomico
- Juego, préstamos rápidos, contenido para adultos u otras categorías incompatibles con un contexto sanitario
6. No publicamos contenido clínico de pacientes
No publicamos historias clínicas, expedientes médicos, resultados de pruebas, diagnósticos, listas de pacientes, números de tarjeta sanitaria, ni cualquier otro dato clínico identificable. No solicitamos esa información a centros, mutuas, profesionales ni a ninguna otra fuente. No agregamos historiales sanitarios. Nuestro contenido es información administrativa del directorio sobre centros — nombre, dirección, teléfono, especialidades, cita previa, regulador, mutuas aceptadas. Esta opción editorial nos mantiene claramente fuera del tratamiento de “categoría especial de datos” del art. 9.1 RGPD y de las obligaciones específicas que la LOPDGDD impone a los responsables de tratamientos sanitarios.
7. Correcciones
Si una ficha es incorrecta — teléfono cambiado, traslado, fusión, sistema de cita previa actualizado, retirada de una mutua del cuadro, cambio de jefe de servicio — queremos saberlo y corregirlo. Las correcciones reportadas por lectores son nuestra cola prioritaria. Atendemos en 7 días hábiles, con vía exprés de 48 horas para URLs de centro rotas, teléfonos de urgencias desactualizados y URLs de cita previa rotas. Añadimos una pequeña nota editorial cuando se hace una corrección sustantiva.
8. Autores y colaboradores
El contenido del sitio está escrito y revisado por editores con experiencia en sistema sanitario español, normativa del SNS, ordenación sanitaria autonómica y procedimientos cara al ciudadano. Consultamos revisores especializados — gestores hospitalarios, asesores de política sanitaria, profesionales colegiados — en cuestiones editoriales sustantivas, especialmente tras cambios normativos relevantes (cartera de servicios comunes del SNS, calendario de vacunación, novedades del RGPD aplicadas al sector sanitario).
9. IA y automatización
Usamos herramientas informáticas para corrección ortográfica, revisión gramatical y asistencia de redacción rutinaria. No obstante, ningún hecho editorial, URL, número de teléfono, atribución al servicio autónomico, dirección ni dato del cuadro de mutuas en centro-medico.org/ se publica desde IA sin verificación humana contra la página oficial del centro. Cada ficha pasa por revisión editorial humana. No autogeneramos fichas, no autopublicamos. No usamos IA para generar contenido clínico (que no publicamos en absoluto).
10. Contacto
Para correcciones, consultas editoriales o cuestiones de fuentes: info@centro-medico.org
¿Ha detectado una corrección?
Escríbanos con asunto “Corrección”. Las correcciones son nuestra cola prioritaria, 7 días hábiles, vía exprés de 48 horas para URLs de centro rotas o teléfonos desactualizados.
📧 info@centro-medico.org